Dasar Privasi Privacy Policy

1. Pengenalan 1. Introduction

MyAgent ("kami", "milik kami") komited untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. MyAgent ("we", "our") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your personal information when you use our website and services, in accordance with Malaysia's Personal Data Protection Act 2010 (PDPA).

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan 2. Information We Collect

Kami mengumpul maklumat berikut apabila anda berinteraksi dengan kami: We collect the following information when you interact with us:

• Maklumat Kenalan Contact Information — nama, alamat email, nombor WhatsApp/telefon. — name, email address, WhatsApp/phone number.
• Maklumat Penggunaan Usage Information — data log, alamat IP, jenis pelayar, halaman yang dilawati, dan masa akses. — log data, IP address, browser type, pages visited, and access timestamps.
• Maklumat Waitlist & Buletin Waitlist & Newsletter Information — email yang anda berikan untuk menyertai waitlist atau melanggan buletin kami. — email you provide when joining our waitlist or subscribing to our newsletter.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda 3. How We Use Your Data

Kami menggunakan maklumat yang dikumpul untuk: We use the information we collect to:

• Menyediakan, mengekalkan, dan menambah baik perkhidmatan kami. Provide, maintain, and improve our services.
• Menyampaikan kemas kini penting, makluman keselamatan, dan respons sokongan. Communicate important updates, security alerts, and support responses.
• Menghantar buletin, tawaran, dan kandungan pemasaran (dengan persetujuan anda). Send newsletters, offers, and marketing content (with your consent).
• Mematuhi kewajipan undang-undang. Comply with legal obligations.
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna. Analyse usage patterns to improve user experience.

4. Asas Undang-undang untuk Pemprosesan 4. Legal Basis for Processing

Di bawah PDPA Malaysia, kami memproses data peribadi anda berdasarkan: Under Malaysia's PDPA, we process your personal data based on:

• Persetujuan Consent — anda memberikan persetujuan eksplisit semasa menghantar borang. — you give explicit consent when submitting our forms.
• Pemenuhan Kontrak Contract Performance — pemprosesan diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan yang anda minta. — processing is necessary to deliver the service you requested.
• Kepentingan Sah Legitimate Interests — keselamatan, penipuan, dan peningkatan perkhidmatan. — security, fraud prevention, and service improvement.
• Kewajipan Undang-undang Legal Obligation — pematuhan kepada perundangan Malaysia yang berkenaan. — compliance with applicable Malaysian legislation.

5. Perkongsian Data 5. Data Sharing

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami boleh berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipercayai hanya untuk tujuan berikut: We do not sell your personal data. We may share data with trusted third parties only for the following purposes:

• Pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur (cth. Cloudflare, Render). Cloud and infrastructure service providers (e.g. Cloudflare, Render).
• Platform komunikasi (cth. WhatsApp Business API). Communication platforms (e.g. WhatsApp Business API).
• Pihak berkuasa, jika dikehendaki oleh undang-undang. Authorities, if required by law.

6. Penyimpanan Data 6. Data Retention

Kami menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamnya secara selamat. We retain your personal data for as long as necessary to fulfil the purposes described in this policy, or as required by law. When data is no longer needed, we securely delete it.

7. Hak Anda 7. Your Rights

Di bawah PDPA Malaysia, anda berhak untuk: Under Malaysia's PDPA, you have the right to:

• Akses — meminta salinan data peribadi anda yang kami pegang. Access — request a copy of your personal data we hold.
• Pembetulan — meminta kami membetulkan data yang tidak tepat. Rectification — request correction of inaccurate data.
• Pemadaman — meminta kami memadamkan data anda (tertakluk kepada kewajipan undang-undang). Erasure — request deletion of your data (subject to legal obligations).
• Menarik Balik Persetujuan — menarik balik persetujuan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan sebelumnya. Withdraw Consent — withdraw consent at any time without affecting prior processing.
• Aduan — membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Complaint — lodge a complaint with Malaysia's Department of Personal Data Protection.

8. Kuki (Cookies) 8. Cookies

Laman web kami menggunakan kuki penting untuk fungsi keselamatan (token CSRF) dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu laman web. Our website uses essential cookies for security (CSRF tokens) and optional cookies to remember your language preference. You may disable cookies via your browser settings, though this may affect certain website functions.

9. Keselamatan 9. Security

Kami menggunakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan, termasuk penyulitan HTTPS, kawalan akses, dan penyimpanan selamat dalam Cloudflare R2. We use appropriate technical and organisational measures to protect your personal data from unauthorised access, loss, or misuse, including HTTPS encryption, access controls, and secure storage in Cloudflare R2.

10. Kemas Kini Dasar Ini 10. Policy Updates

Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan dikemas kini pada halaman ini dengan tarikh "Dikemas kini" yang baharu. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini. We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with a new "Last updated" date. Continued use of our services after changes constitutes acceptance of the updated policy.

11. Hubungi Kami 11. Contact Us

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau permintaan berkaitan privasi, sila hubungi kami: If you have any questions or requests regarding privacy, please contact us: