💬 WhatsApp Business API

Panduan Lengkap WhatsApp Business API untuk Ejen Malaysia Complete WhatsApp Business API Guide for Malaysian Agents

Fahami apa itu WhatsApp Business API, berapa kos sebenar dari Meta, dan bagaimana ia berfungsi bersama MyAgent. Understand what WhatsApp Business API is, the real costs from Meta, and how it works together with MyAgent.

Apa Itu WhatsApp Business API? What Is WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API ialah versi WhatsApp yang direka untuk perniagaan yang perlu menghantar mesej secara automatik kepada ramai orang serentak. Berbeza dari WhatsApp biasa atau WhatsApp Business app — API membenarkan sistem seperti MyAgent untuk menghantar mesej atas nama anda tanpa anda perlu buka telefon atau klik send secara manual. WhatsApp Business API is a version of WhatsApp designed for businesses that need to send messages automatically to many people at once. Unlike regular WhatsApp or the WhatsApp Business app — the API allows systems like MyAgent to send messages on your behalf without you needing to open your phone or click send manually.

Kos Meta WhatsApp API (Kadar Malaysia) Meta WhatsApp API Costs (Malaysia Rates)

⚠ Kemas Kini Penting: Julai 2025 Important Update: July 2025

Mulai 1 Julai 2025, Meta menukar model caj dari per perbualan (conversation) kepada per mesej template (per message). Kini anda hanya dicaj untuk mesej template keluar sahaja. Semua mesej masuk (inbound) adalah PERCUMA. From July 1, 2025, Meta changed billing from per conversation to per template message. You are only charged for outbound template messages. All inbound messages are FREE.

Jenis Mesej Message Type

USD/Mesej

RM/Mesej (~)

Bila Digunakan When Used

Marketing Marketing

Promosi, tawaran Promotions, offers

$0.0860

~RM0.40

Auto Follow-Up, Blaster Auto Follow-Up, Blaster

Utiliti Utility

Notifikasi, kemas kini Notifications, updates

$0.0140

~RM0.066

Peringatan, kemas kini status Reminders, status updates

Pengesahan Authentication

OTP, log masuk login

$0.0140

~RM0.066

Verifikasi akaun Account verification

Mesej Masuk + Balas Bebas Inbound + Free-form Reply

Dalam masa 24 jam Within 24-hour window

$0.00

PERCUMA FREE

Pelanggan mesej anda dahulu Customer messages you first

* Kadar dalam USD. Penukaran RM adalah anggaran berdasarkan kadar semasa. Harga tertakluk kepada perubahan oleh Meta. Rujuk * Rates in USD. RM conversion is approximate based on current rates. Prices subject to change by Meta. Refer to Meta's official pricing page untuk kadar terkini. for latest rates.

Kalkulator Kos WhatsApp API WhatsApp API Cost Calculator

Anggarkan kos Meta anda berdasarkan bilangan mesej dan minit panggilan yang dirancang setiap bulan. Estimate your Meta costs based on your planned number of messages and calling minutes per month.

Kadar Malaysia, efektif Julai 2025. 1 USD ≈ RM4.72. Harga tertakluk kepada perubahan oleh Meta. Malaysia rates, effective July 2025. 1 USD ≈ RM4.72. Prices subject to change by Meta.

💬

Kalkulator Messaging API Messaging API Calculator

Caj per mesej template Charged per template message

Malaysia
$0.01400 / Mesej Message
0 Mesej Messages RM0.00
$0.04180 / Mesej Message
0 Mesej Messages RM0.00
$0.01400 / Mesej Message
0 Mesej Messages RM0.00
$0.08600 / Mesej Message
0 Mesej Messages RM0.00

Anggaran Kos Bulanan Estimated Monthly Cost

RM0.00

* Caj ini dibayar terus kepada Meta — berasingan dari langganan MyAgent anda. * This charge is paid directly to Meta — separate from your MyAgent subscription.

📞

Kalkulator Calling API Calling API Calculator

Caj per minit panggilan Charged per calling minute

Malaysia
$0.01080 / Minit Minute
0 Minit Minutes RM0.00

📊 Rujukan Minit Panggilan 📊 Calling Minutes Reference

100 panggilan × 2 min 100 calls × 2 min 200 minit minutes
500 panggilan × 3 min 500 calls × 3 min 1,500 minit minutes
1,000 panggilan × 5 min 1,000 calls × 5 min 5,000 minit minutes

Anggaran Kos Bulanan Estimated Monthly Cost

RM0.00

* Caj ini dibayar terus kepada Meta — berasingan dari langganan MyAgent anda. * This charge is paid directly to Meta — separate from your MyAgent subscription.

Jumlah Anggaran Kos Meta (Sebulan) Total Estimated Meta Cost (Monthly)

Messaging + Calling Messaging + Calling

RM0.00

+ MyAgent langganan subscription Lihat pelan → View plans →

⚠ Nota Penting: Apa Yang Sebenarnya Dicaj Important Note: What Is Actually Charged

Meta hanya mengenakan caj untuk mesej template yang dihantar secara automatik melalui API — seperti Auto Follow-Up dan WhatsApp Blaster.

Perbualan biasa yang anda taip dan hantar sendiri melalui aplikasi WhatsApp adalah PERCUMA sepenuhnya. Begitu juga semua balasan dalam tetingkap 24 jam selepas pelanggan mesej anda terlebih dahulu — tiada caj. Meta only charges for template messages sent automatically via API — such as Auto Follow-Up and WhatsApp Blaster.

Normal conversations you type and send manually through the WhatsApp app are completely FREE. Likewise all replies within the 24-hour window after a customer messages you first — no charge.

Cara Daftar WhatsApp Business API How to Register WhatsApp Business API

1

Cipta Meta Business Account Create Meta Business Account

Pergi ke business.facebook.com → Cipta Akaun → Isi maklumat perniagaan → Verify email anda. Percuma dan ambil masa 5 minit. Go to business.facebook.com → Create Account → Fill in business info → Verify your email. Free and takes 5 minutes.

2

Daftar Nombor WhatsApp API Register WhatsApp API Number

Dalam Meta Business Suite → Klik WhatsApp → Tambah Nombor Telefon → Masukkan nombor Malaysia anda → Verify dengan OTP. Kelulusan biasanya 1-3 hari bekerja. In Meta Business Suite → Click WhatsApp → Add Phone Number → Enter your Malaysian number → Verify with OTP. Approval usually takes 1-3 business days.

3

Sambung ke MyAgent Connect to MyAgent

Log masuk ke MyAgent → Tetapan → WhatsApp API → Salin credentials dari Meta → Tampal dan Simpan. Selesai dalam 5 minit. Log in to MyAgent → Settings → WhatsApp API → Copy credentials from Meta → Paste and Save. Done in 5 minutes.

✓

Sedia! Auto Follow-Up & Blaster aktif Ready! Auto Follow-Up & Blaster are active

Dari sekarang, setiap lead baru akan dapat reply automatik dalam masa 5 saat — tanpa anda perlu buat apa-apa. From now on, every new lead will receive an automatic reply within 5 seconds — without you doing anything.

Nombor Mana Yang Patut Saya Guna? Which Number Should I Use?

Ini soalan yang ramai ejen tanya. Jawapannya mudah — pilih cara yang paling selamat dan paling sedikit ganggu kehidupan harian anda. Kami dah susun tiga pilihan di bawah, dari yang paling selamat ke yang paling berisiko. This is the question most agents ask. The answer is simple — choose the path that is safest and least disruptive to your daily life. We have laid out three options below, from safest to riskiest.

✅

Cara 1 — Guna Nombor Baharu (Paling Selamat) Option 1 — Use a New Number (Safest)

DISYORKAN RECOMMENDED

Bayangkan anda ada dua dompet — satu untuk urusan peribadi, satu lagi untuk urusan kerja. Cara ini sama konsepnya. Anda guna nombor telefon baharu khas untuk MyAgent, dan nombor lama anda terus berjalan seperti biasa. Tiada apa yang akan terganggu. Think of it like having two wallets — one for personal use, one for work. This option works the same way. You use a new phone number just for MyAgent, and your existing number keeps working as normal. Nothing gets disrupted.

Yang Anda Perlukan: What You Need:

📱

SIM kad prepaid baharu (Hotlink, Maxis, atau Celcom) — harga dalam RM10 hingga RM15 sahaja di kedai telco berhampiran. Nombor baru ini akan jadi nombor MyAgent anda. A new prepaid SIM card (Hotlink, Maxis, or Celcom) — costs only RM10 to RM15 at any nearby telco store. This new number will be your MyAgent number.

Cara Ia Berfungsi: How It Works:

1

Nombor lama anda (contoh: 0123456789) — terus guna WhatsApp seperti biasa Your old number (e.g. 0123456789) — keep using WhatsApp as normal

2

Nombor baharu anda (contoh: 0187654321) — daftar untuk WhatsApp API dan sambung ke MyAgent Your new number (e.g. 0187654321) — register for WhatsApp API and connect to MyAgent

✓

MyAgent hantar Auto Follow-Up & Blaster dari nombor baharu. Kenalan lama anda tidak terganggu langsung. MyAgent sends Auto Follow-Up & Blaster from the new number. Your existing contacts are completely undisturbed.

⚠️

Cara 2 — Pindahkan Nombor WhatsApp Business Sedia Ada Option 2 — Migrate Your Existing WhatsApp Business Number

BERHATI-HATI CAUTION

Jika anda dah ada nombor WhatsApp Business (bukan WhatsApp peribadi biasa), anda boleh tukarkan nombor tu untuk digunakan bersama MyAgent. Ini bermakna nombor tu akan berhenti berfungsi pada aplikasi WhatsApp dan hanya berjalan melalui MyAgent sahaja. If you already have a WhatsApp Business number (not your regular personal WhatsApp), you can convert that number to work with MyAgent. This means that number will stop working on the WhatsApp app and will only run through MyAgent.

⚠ Yang Perlu Anda Tahu Sebelum Buat Keputusan: What You Must Know Before Deciding:

✗

Nombor itu tidak boleh digunakan balik pada aplikasi WhatsApp selepas dipindahkan — keputusan ini adalah kekal That number cannot be used again on the WhatsApp app after migration — this decision is permanent

✗

Kenalan lama anda mungkin nampak mesej "Person no longer uses WhatsApp" kerana Meta menutup pendaftaran asal nombor itu Your existing contacts may see "Person no longer uses WhatsApp" because Meta permanently closes the original number registration

✗

Sejarah mesej dan kumpulan WhatsApp pada nombor itu tidak dapat dipindahkan Message history and WhatsApp groups on that number cannot be transferred

💡 Sesuai untuk siapa: Ejen yang ada nombor WhatsApp Business yang jarang digunakan dan tidak kisah untuk berhentikan penggunaan appnya. Bukan untuk nombor yang aktif dengan ramai kenalan. Suitable for: Agents who have a WhatsApp Business number that is rarely used and do not mind stopping the app. Not for numbers actively used with many contacts.

❌

Cara 3 — Guna Nombor Peribadi Utama Anda Option 3 — Use Your Main Personal Number

TIDAK DISYORKAN NOT RECOMMENDED

Secara teknikal, anda boleh pindahkan nombor peribadi utama anda ke API. Tapi ini adalah pilihan yang kami sangat tidak galakkan untuk ejen jualan — terutama mereka yang dah ada ratusan kenalan aktif. Technically, you can migrate your main personal number to the API. But this is an option we strongly discourage for sales agents — especially those who already have hundreds of active contacts.

Kenapa Ini Berbahaya Untuk Ejen Jualan: Why This Is Risky For Sales Agents:

✗

Semua kenalan anda akan nampak "Person no longer uses WhatsApp" — bayangkan 500 pelanggan anda terima mesej ni serentak All your contacts will see "Person no longer uses WhatsApp" — imagine 500 of your customers receiving this at the same time

✗

Anda tidak boleh kembali ke WhatsApp biasa pada nombor yang sama — Meta tutup pendaftaran asal secara kekal You cannot return to regular WhatsApp on the same number — Meta permanently closes the original registration

✗

Kumpulan keluarga, kawan, dan pelanggan lama anda pada nombor itu akan hilang Your family groups, friends, and long-time customer chats on that number will be lost

💡 Daripada ambil risiko besar ini — beli sahaja SIM kad prepaid baru untuk RM10. Jimat masa, jimat masalah, selamat 100%. Rather than taking this big risk — just buy a new prepaid SIM for RM10. Save time, save trouble, 100% safe.

📋 Ringkasan Pantas — Mana Satu Untuk Saya? 📋 Quick Summary — Which One Is For Me?

✅

Saya nak cara paling selamat → Guna nombor baharu (SIM prepaid RM10) I want the safest option → Use a new number (RM10 prepaid SIM)

⚠️

Saya ada nombor WhatsApp Business lama yang tak aktif → Boleh pindahkan, tapi baca amaran dengan teliti dulu I have an old inactive WhatsApp Business number → Can migrate, but read the warnings carefully first

❌

Saya nak guna nombor peribadi utama saya → Jangan. Beli SIM baru je. Lebih murah dari masalah yang bakal timbul. I want to use my main personal number → Don't. Just buy a new SIM. Cheaper than the problems it will cause.

Soalan Lazim — WhatsApp Business API FAQ — WhatsApp Business API

Ya — tetapi nombor tersebut akan dipindahkan ke API dan tidak boleh digunakan pada WhatsApp biasa atau WhatsApp Business app lagi. Ramai ejen guna nombor kedua yang berasingan untuk API. Yes — but the number will be migrated to API and can no longer be used on regular WhatsApp or WhatsApp Business app. Many agents use a separate second number for API.

Biasanya 1-3 hari bekerja untuk kelulusan nombor telefon. Template mesej memerlukan kelulusan berasingan — biasanya beberapa jam hingga 24 jam. Usually 1-3 business days for phone number approval. Message templates require separate approval — usually a few hours to 24 hours.

Tidak. Caj Meta dikenakan terus kepada akaun Meta anda dan dibayar berasingan dari langganan MyAgent. MyAgent hanya mengenakan caj langganan bulanan — tiada markup atau caj tambahan atas caj Meta. No. Meta charges are billed directly to your Meta account and paid separately from your MyAgent subscription. MyAgent only charges the monthly subscription — no markup or additional charges on top of Meta's fees.

MyAgent menghantar mesej mengikut had kadar (rate limiting) yang disyorkan oleh Meta — mesej dihantar secara berperingkat, bukan serentak. Selagi anda guna template yang diluluskan Meta dan tidak spam kenalan yang tidak berminat, risiko ban adalah sangat rendah. Akaun API yang betul jauh lebih selamat dari broadcast WhatsApp biasa. MyAgent sends messages following Meta-recommended rate limits — messages are sent gradually, not all at once. As long as you use Meta-approved templates and don't spam uninterested contacts, the risk of being banned is very low. A proper API account is far safer than regular WhatsApp broadcasts.

Sedia untuk mulakan? Ready to get started?

Sertai waitlist MyAgent hari ini dan dapatkan 3 bulan percuma apabila kami dilancarkan. Join the MyAgent waitlist today and get 3 months free when we launch.

Sertai Waitlist Percuma → Join Free Waitlist →
💬  Ada Soalan? Hubungi Kami! Need Help? Contact us!